Vol vertrouwen ondernemen

ASR

De verzekeringswereld staat op zijn kop als gevolg van veranderende wet- en regelgeving. Waar assurantieadviseurs gewend waren om de vergoeding voor hun dienstverlening te ontvangen van de verzekeringsmaatschappij moeten zij vanaf 1 januari 2013 hun beloning bij hun klanten innen. Dit vraagt een andere manier van ondernemen en adviseren voor het intermediair, én leidt tot een nieuw soort relatie met de verzekeraar.

Muzus zocht uit wat assurantieadviseurs van ASR verwachten in de provisieloze wereld. Wat bleek is dat dé adviseur niet bestaat. Elk kantoor en elke ondernemer is anders. Daarbij heeft elke adviseur dus ook andere wensen ten aanzien van de relatie met zijn verzekeraars. De mate waarin kantoren steun willen ontvangen op het gebied van verzekeringsexpertise en ondernemerschap verschilt. Muzus heeft een strategisch framework gebouwd voor een dienstenpakket waarmee ASR haar adviseurs kan ondersteunen in de transitie naar de nieuwe verzekeringswereld. De op het eerste gezicht bedreigende verandering werd zo voor ASR een kans voor het realiseren van een betere klantrelatie.